Kursinnhold IATA

Vi starter to kurs i året. I Mars (med eksamen i September) og i September (med eksamen i Desember). Det er også mulig å ta eksamen i Januar og Juni. Kurset gjennomføres med forelesninger en ettermiddag i uken og eventuelt en weekendsamling. Mellom forelesningene må studenten påberegne en del tid til selvstudie. Faglærer er hele tiden tilgjengelig på mail og man oppfordres også til å lage studiegrupper.

Kurset er delt inn i to hoveddeler:

Del 1 gir en innføring i generelle reisebyråkunnskaper; service og kundebehandling, geografi med bl.a flyplasskoder, hotell, cruise, leiebil, tog og reiseplanlegging samt reiselivs terminologi.

Del 2 gir en grundig innføring i tariffer og priskalkulasjoner, oppbygging av en flybillett, endring og avbestilling samt tolkning av regler og restriksjoner. I tillegg gis det en innføring i reservasjons systemet Amadeus (via IATA’s cd som følger med i kursmateriellet).

Oppgavene er veldig varierte og det kan være alt fra å prisberegne en reise fra Montreal til Johannesburg, til å finne tog mellom Paris og London. Det er også en del fokus på kundebehandling og nye forretningsområder globalt.

Det anbefales at man legger opp en plan på studiene slik at man jobber med det faglige materiellet jevnlig gjennom hele studieperioden. Pensumet er stort, men for de fleste er dette interessant og lærerikt og man blir inspirert til å tilegne seg mer kunnskap etter hvert som kurset fremskrider. undervisningen er modulbasert.

Innhold I kurslitteraturen:

  • The Travel & Tourism Industry & the Travel Professional
  • Geography in Travel Planning
  • Travel Formalities (abbreviations and definitions)
  • Land Transport – Rail with Thomas Cook Timetable  (European and Overseas)
  • Land Transport - Car and Camper Van
  • Hotels
  • Water Transport - Ferries and Cruise
  • Tour Packages
  • Air Transport Essentials
  • Customer Service
  • Technology in the Travel Industry
  • Air Fares & Ticketing with Workbook
  • CD with Passenger Air Tariff (PAT)
  • CD with Amadeus, Galileo, Sabre and Abacus Electronic booking tools

UtskriftE-post

Iata Atc Logo

logo viasinc

treider

Training for travel
    • Kontakt oss

      Konsulent Wenche Samuelsen
      Epost: Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den.

      Stensberggaten 17 A
      0171 Oslo

      Man – fre: 8:00 – 16:00

    • Følg oss